Política de Privacidade

1. Quem somos

A Íris é um assessor comercial via WhatsApp operado pela Verta AI, sediada no Norte de Minas Gerais, Brasil. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

• Número de WhatsApp e nome de exibição.
• Mensagens enviadas à Íris (texto, áudio, foto e PDF).
• Dados extraídos dessas mensagens para operar o serviço: gastos, agenda de visitas, tarefas, lembretes, anotações de clientes.
• Dados de uso e logs técnicos necessários para suporte e segurança.

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Prestar o serviço da Íris (responder, lembrar, organizar gastos e agenda).
• Dar suporte ao usuário.
• Operar a cobrança das assinaturas.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados nem usamos para publicidade de terceiros.

4. Subprocessadores

Para operar o serviço, contamos com provedores de tecnologia que atuam como subprocessadores de dados, em especial:

• Provedores de inteligência artificial para processar suas mensagens.
• Provedores de envio e recebimento de mensagens via WhatsApp.
• Provedores de banco de dados e infraestrutura em nuvem.

Esses fornecedores acessam dados estritamente para executar a tarefa técnica contratada e estão sujeitos a deveres de confidencialidade e segurança.

5. Isolamento por conta

Cada usuário tem seus dados isolados dos demais. Outros usuários da Íris não acessam seus gastos, sua agenda ou suas conversas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, segregação por conta, monitoramento e uso de provedores reconhecidos no mercado. Nenhum sistema é 100% imune, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes nos prazos legais.

7. Retenção e exclusão

Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Em caso de cancelamento, removemos histórico, memórias e dados pessoais vinculados à sua conta em até 7 (sete) dias. Você também pode pedir a exclusão a qualquer momento pelo suporte.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para vertaai.oficial@gmail.com.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade: vertaai.oficial@gmail.com.